Salesforce Data Cloud
Unifica, attiva e proteggi i dati aziendali per esperienze AI-driven su ogni canale
Dai silos ai risultati
Il supporto dell'Intelligenza Artificiale che trasforma i dati in opportunità
Le grandi aziende italiane operano in ecosistemi IT frammentati, con informazioni sparse tra CRM, ERP, portali e sistemi legacy. Questo ostacola la visione completa del cliente, rallenta la reattività dei processi decisionali e riduce l'efficacia delle iniziative marketing, sales e service.
Salesforce Data Cloud centralizza e attiva i dati provenienti da fonti interne ed esterne, creando profili cliente unificati, aggiornati e pronti all’uso. Grazie all’intelligenza artificiale nativa (Einstein AI) e all’integrazione completa con l’ecosistema Salesforce, permette di prendere decisioni più rapide, automatizzare i processi e offrire interazioni personalizzate su ogni canale.
È inoltre progettato per integrarsi facilmente con ecosistemi AI avanzati, come Agentforce, e per abilitare l’attivazione immediata dei dati all’interno di workflow predittivi e azioni contestuali in tempo reale.
La scelta dei leader di mercato
Leader nel Gartner Magic Quadrant for Customer Data Platforms
Oltre 150.000 aziende nel mondo utilizzano Salesforce, tra cui Allianz, Toyota, L'Oréal e Nestlé
Inclusa tra le World's Most Innovative Companies secondo Forbes e BCG
Dati che contano
+32% nella customer retention con insight basati su dati real-time
-28% nei costi di gestione dati grazie a unificazione e deduplicazione
+41% nel tasso di conversione da campagne personalizzate
Attiva il potenziale dei tuoi dati
Piattaforma customer 360
Unifica dati da CRM, ERP, web, app, IoT e sistemi esterni in tempo reale. Costruisce una vista cliente coerente e costantemente aggiornata.
Modello dati unificato
Ogni cliente è rappresentato da un Golden Record con informazioni anagrafiche, comportamentali e predittive. Elimina duplicazioni e garantisce consistenza tra sistemi.
Eventi e AI in tempo reale (Einstein AI)
Rende operativi gli insight grazie a regole ed eventi in tempo reale. Consente azioni proattive su ogni touchpoint, dalla notifica al suggerimento automatizzato.
Orchestrazione su tutto l’ecosistema Salesforce
Connetti i dati a Sales, Service, Marketing, Commerce, App custom e Tableau per attivare campagne, automazioni e analytics coerenti.
Sicurezza, conformità e governance integrata
Controllo accessi, crittografia, gestione consensi e audit trail nativi. Conforme a GDPR, ISO 27001, SOC 2.
Perché scegliere Salesforce Data Cloud
Benefici reali per il business
Visione unificata e sempre aggiornata del cliente
Raccogli e armonizza dati da tutte le fonti aziendali per ottenere una vista completa, accurata e operativa in tempo reale.
Interazioni personalizzate su ogni canale
Grazie all’attivazione in tempo reale dei dati, puoi orchestrare campagne e customer journey basate su comportamenti, preferenze e contesto.
AI più efficace, insight più precisi
Con dati coerenti e pronti all’uso, l’AI nativa Einstein offre raccomandazioni più pertinenti e decisioni predittive affidabili.
Efficienza operativa e riduzione dei costi IT
Centralizza la governance dei dati, riduci duplicazioni e frammentazioni e ottimizza le risorse IT.
Time-to-market accelerato
Elimina le barriere tra i sistemi, automatizza i processi e rispondi più rapidamente ai cambiamenti di mercato.
FCG & Salesforce: acceleriamo la crescita delle aziende enterprise
La nostra mission: We Deliver.
Non offriamo solo tecnologia, ma trasformiamo piattaforme complesse in soluzioni ad alto impatto, realmente integrate nei processi aziendali.
We Deliver. Affianchiamo le aziende nella digitalizzazione in contesti enterprise complessi e le aiutiamo a superare ostacoli come silos informativi, architetture frammentate, processi eterogenei e integrazioni legacy.
I nostri punti di forza
Esperienza con aziende leader del settore automotive nell’integrazione di Salesforce con sistemi esistenti e dinamiche AI a supporto
Integrazione semplificata con sistemi legacy grazie alla profonda conoscenza di MuleSoft Anypoint Platform, in qualità di Premier Partner MuleSoft in Italia
Un team con più di 58 certificazioni Mulesoft
Oltre 10 anni di esperienza su progetti enterprise
Competenza verticale su Salesforce Sales Cloud, Service Cloud
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