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il 35% delle Aziende Fortune 500

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Anypoint Platform - Strategia Omnichannel

[Video] Big Bus Tours Adotta MuleSoft per la Strategia Omnichannel

Big Bus Tours è il più grande tour operator di visite guidate su bus; l’azienda ha una flotta di 400 bus in 19 città, e trasporta più di 5 milioni di turisti l’anno. Tuttavia, di fronte ad un calo delle vendite “on-street” di biglietti cartacei, Big Bus ha dovuto trasformare radicalmente la propria strategia di vendita adattandola alle esigenze di mercato; in ottica di ottimizzazione della customer experience, l’azienda si è affidata a MuleSoft per l’adozione di una soluzione basata su API-led Connectivity.

L’azienda ha infatti implementato Anypoint Platform di MuleSoft, che mette a disposizione un vasto insieme APIs per consentire la vendita online dei biglietti su più canali. La prima API creata con MuleSoft ha consentito a più di 1.000 partner in 27 paesi di acquistare i biglietti Big Bus Tours, verificarne la disponibilità ed effettuare o annullare prenotazioni.

“Grazie a MuleSoft, in due settimane abbiamo creato un’API per la nostra piattaforma di e-commerce; ora i clienti possono acquistare i biglietti per i nostri servizi comodamente da casa attraverso il nostro sito web, l’app o tramite uno dei nostri partner”, afferma Richard Smith, Senior Vice President of Technology presso Big Bus Tours.

La soluzione di MuleSoft ha consentito all’azienda di riutilizzare APIs per il 50% delle integrazioni effettuate; inoltre, tutte le operazioni dei processi IT adesso sono molto più efficienti e snelle.

“MuleSoft sta sostenendo la nostra strategia digitale ed è il punto focale di tutti i progetti a cui stiamo lavorando in ottica di digital transformation”, conclude Smith.

La Rivoluzione API-led utilizzata da oltre il 35% delle Aziende Fortune 500 - MuleSoft Crescita ed Innovazione con l'integrazione immediata fra sistemi, dati e device aziendali.

L'unica piattaforma riconosciuta da Gartner come Leader in Full Lifecycle API Management e Enterprise Integration Platform as a Service (iPaaS)

120+

MODULI PLUG & PLAY

400+

PROGETTI INTERNAZIONALI

35+

PAESI UTILIZZANO MULESOFT

98%

CUSTOMER RETENTION

MuleSoft - Integrazione Immediata

Mule ESB, CloudHub iPaaS, API Manager ed oltre 120 connettori Plug & Play già pronti sono gli elementi costitutivi dell'unica piattaforma di integrazione unificata che consente alle aziende di implementare le integrazioni in un ambiente ibrido, collegando sia le applicazioni SaaS che i sistemi on-premises senza soluzione di continuità.

Con MuleSoft, i team IT possono migrare l'infrastruttura tecnologica verso il cloud pubblico o privato e dare la priorità all'adozione di applicazioni SaaS, creare innovazione al passo con la Digital Transformation.

Gli oltre 120 connettori Plug & Play di Mulesoft Anypoint Platform (Mule ESB & CloudHub) rendono l’integrazione dei diversi sistemi e software dell’Azienda (ERP e gestionali, software CRM, Suite Microsoft, Salesforce, Oracle, SAP, NetSuite, sistemi SOA, applicazioni SAAS ed API) semplice, veloce e flessibile.

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Mulesoft rende l’integrazione fra i diversi sistemi aziendali rapida, semplice e conveniente, eliminando i costi delle integrazioni custom, e permette all’Azienda di aumentare la propria competitività sul mercato e crescere velocemente, con un’architettura IT efficiente, flessibile ed affidabile nel tempo.

MuleSoft - Integrazione e Flessibilità

Gli oltre 120 moduli Plug & Play e la suite Mulesoft Design Center, visuale ed intuitiva, permettono di creare velocemente nuove connessioni personalizzate ed integrare tutti i sistemi IT, on-premises e cloud, aumentando la flessibilità e la produttività dell’Azienda. MuleSoft elimina i continui e costosi interventi di manutenzione ed aggiornamento delle integrazioni custom fra i diversi sistemi.

L’apporto di Florence Consulting è stato fondamentale per centrare l’obiettivo di entrare in un nuovo mercato in tempi rapidissimi, integrando soluzioni applicative esistenti e “brand new” - sia on premises che in cloud - e introducendo al contempo innovazioni profonde nell’architettura applicativa (Enterprise Service Bus).

A. Furegon, Responsabile Innovazione Digitale Coop Alleanza 3.0

WE

Deliver™

Perché siamo diversi dagli altri? Nelle rilevazioni analitiche Porter's Five Forces per lo studio del posizionamento, nelle valutazioni dei clienti, rispetto alle principali aziende di Consulenza Informatica, Florence Consulting Group ottiene lo score massimo (l'area che mostra un gap maggiore fra i punti di forza interni ed i punti di debolezza dei competitor) nella "Delivery", la qualità del progetto consegnato.

Le altre aziende di Consulenza Informatica mostrano score molto alti in fase di consulenza (la "promessa") e score molto bassi nella riuscita del progetto entro le tempistiche ed i requisiti concordati inizialmente (la "consegna effettiva").

  • Elevata conoscenza (sia tecnica che di business), capacità di rispondere in modo flessibile, esaustivo e nel rispetto dei tempi alle nostre richieste, elevata competenza e seniority delle risorse impiegate. Estremamente Soddisfatto.
    J. Pasquini IT & Cyber Security Manager Alha Group
  • Forte conoscenza dei processi specifici di business, flessibilità nell'erogazione del servizio, disponibilità ad accogliere tempistiche molto sfidanti, conoscenza tecnica puntuale. L'apporto di Florence Consulting è stato fondamentale.
    A. Furegon Responsabile Innovazione Digitale Coop Alleanza 3.0
  • Florence Consulting ha garantito competenza riguardo lo strumento scelto, intraprendenza nel voler gestire un difficile progetto in un altro continente, disponibilità alla collaborazione ed a portare in fondo le nostre esigenze.
    E. Ferroni Operations & IT Manager Panapesca SPA
  • La soluzione di Florence Consulting ci ha permesso di passare ad una gestione digitale dei processi senza stravolgere l'operatività; i consulenti hanno dimostrato capacità di superare ostacoli, disponibilità e collaborazione.
    T. Piccinini Consulente IT Factorcoop SPA
  • Maggiore capacità di analisi delle problematiche aziendali e di elaborare soluzioni valide; visione di lungo periodo e ottima pianificazione. Conoscenza del software, capacità di programmazione dei lavori. Molto Soddisfatto.
    L. Berni CFO PESS

Dubbi, Domande, Maggiori Informazioni?

Per ricevere maggiori informazioni su MuleSoft Anypoint Platform, chiamaci al numero (055) 538-3250, invia una mail a info@florence-consulting.it o compila il form di richiesta informazioni.
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